Introdução
A Segmenter ("nós", "nosso" ou "Empresa") valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Controlador dos Dados
A Segmenter é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site segmenter.com.br. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Dados Coletados
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados fornecidos pelo Usuário
Nome completo, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, razão social, cargo, empresa, endereço, dados de pagamento (quando aplicável) e quaisquer outras informações inseridas voluntariamente em formulários de contato, cadastro ou contratação.
Dados coletados automaticamente
Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, cookies e identificadores de dispositivo.
Dados de terceiros
Eventualmente podemos receber dados de parceiros comerciais, redes sociais ou plataformas de anúncios, sempre respeitando a legislação aplicável.
Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços contratados
- Criação e gerenciamento de conta de usuário
- Comunicação sobre produtos, atualizações e novidades
- Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Prevenção a fraudes e garantia de segurança
- Melhoria contínua da Plataforma e da experiência do Usuário
- Realização de análises estatísticas e estudos de mercado
- Envio de comunicações de marketing, quando autorizado pelo titular
Bases Legais
O tratamento de dados realizado pela Segmenter fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento do titular
- Execução de contrato
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Legítimo interesse do controlador
- Exercício regular de direitos
- Proteção do crédito
Compartilhamento de Dados
A Segmenter poderá compartilhar dados pessoais com:
- Prestadores de serviços e parceiros que auxiliam na operação da Plataforma, como provedores de hospedagem, meios de pagamento, ferramentas de análise e marketing
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial
- Empresas do mesmo grupo econômico, observadas as finalidades descritas
- Terceiros, em caso de fusão, aquisição ou reorganização societária, sempre com a devida notificação ao titular
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências, analisar o uso da Plataforma e personalizar conteúdos. O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do navegador ou por meio do banner de consentimento exibido no primeiro acesso.
Armazenamento e Segurança
Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controle de acesso por níveis de permissão
- Monitoramento contínuo de acessos e anomalias
- Políticas internas de segurança da informação
O período de retenção varia conforme a finalidade do tratamento e as obrigações legais aplicáveis, sendo os dados eliminados ou anonimizados após esse período.
Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o Usuário tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar os dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Eliminar dados tratados com base no consentimento
- Obter informações sobre o compartilhamento de dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se a tratamento realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento
Transferência Internacional
Caso seja necessária a transferência de dados para fora do Brasil, a Segmenter garantirá que o país de destino ofereça nível de proteção adequado ou adotará cláusulas contratuais específicas, conforme exigido pela LGPD.
Menores de Idade
A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Caso identifiquemos a coleta involuntária de dados de menores, adotaremos medidas imediatas para exclusão, salvo obrigação legal em contrário.
Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão comunicadas por meio da Plataforma, sendo recomendável a consulta regular. A data da última atualização constará sempre no início do documento.
Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas ao Encarregado de Proteção de Dados da Segmenter:
O titular também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site: www.gov.br/anpd